2018新媒体运营的几条建议

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2017年美国报业协会对全国59个新闻编辑室的调查显示,许多媒体的社交媒体团队和活动已经因裁员和编辑部的重组等因素被取消。其他媒体的相关团队虽然有所保留或发展,但仍然面临着缺乏领导、缺少策略,以及大量日常随机出现的问题。

该项调查采访了大量媒体从业者和专家,显示自10前Twitter和Faecbook出现以来,编辑部对于其所做的工作几乎没有改变,而然,社交媒体却发生了天翻地覆的变化:

· Facebook依然处在领先地位,但其他20多家平台目前用户总计超过1亿

· 虚假信息和假新闻依然猖獗,充斥在社交平台中。谷歌在2016年确认了至少340个假新闻网站

· 政治家、候选人和其他有影响力的人经常利用社交媒体制造新闻,在平台上与追随者交流

· 接触和让读者参与的方式越来越多,当然,在技术上也面临着挑战

· 社交媒体成功与否的衡量标准不仅变的越来越宽泛且复杂,它也成为衡量记者表现的指标之一

尽管社交媒体愈发复杂发达,但对于在很多媒体对社交方面从业者基本没有什么培训,或者更多的人是在工作中学习。

“在新闻环境中,社交媒体是新闻编辑室里最折磨人的工作,”在《赫芬顿邮报》前受众发展专家、现在《漩涡》(Swirled)的主编的艾丽丝·西格尔(Elyse Siegel)说。

即使在今天,社交媒体团队有时也会被孤立,很多时候他们并没有被认为是新闻编辑部不可或缺的一部分。在接受调查的一位经验丰富的社交媒体记者说:“…我们是编辑部的二等公民,不是真正的记者。”

当即将迎来新的一年时,我们认为媒体应当利用社交媒体完成一下三个基本工作:

· 与假新闻做斗争

· 吸引受众,增加他们对专业报道的信任

· 参与媒体的责任报道工作

所以,这里有2018年对社交媒体工作的10条建议,也许能在即将到来的2018年中,对你有所帮助。

修改社交媒体招聘信息

如果媒体在2018年有工作机会,不要把老的工作描述从抽屉里拿出来。媒体需要雇佣一名有经验的记者——就像在新闻编辑部工作的要求一样。

接受关于识别错误信息和其他虚假内容的培训

核实是新闻工作的一个重要组成部分,但在社交媒体上,令人惊讶的是,有这样观念的新闻人并不多。了解更多关于机器人和虚假账户的信息,以及如何发现、屏蔽和报告它们;如何识别伪造的照片、音频和视频;以及其他基本的审核方法。

别把所有的链接都贴上

目前,调查报告显示,社交媒体受访者最常见的工作是在平台上贴报道的链接。也许是时候评估一下简单粘贴报道链接的行为了,成熟的社交媒体团队常见做法是媒体只贴一到三个报道——刊发那些最有可能增加用户粘性的报道——社交媒体工作者应该在其他工作上花些时间。

通过数据了解所在的社区

你真的了解你所在的社区吗?我们发现,许多从业者甚至不熟悉他们的地区人口普查数据,这些数据很容易获得,而且可能会让人大开眼界。找出是谁在买你的报纸,谁为你的应用付费。了解相关数据是制定社交媒体策略的第一步。

亲自见见你的受众

现在是计划2018年社区活动的好时机,哪怕只举办一些小型活动,都有机会让你从读者那里获得有用的信息,并且有可能接触到潜在的用户。

学会应对更近复杂的用户

只是简单学会辨别标记错误信息是不够的。先一步你需要了解人们为什么会传播那些信息,是如何传播的。你可能需要学一点心理学方面的知识。

除了阅读量和粉丝 应该有新的目标

先看看2018年你所在媒体的整体策略,除了增加粉丝和阅读量,更应该思考如何增加受众的忠诚度和参与度。

高质量的培训

· 找新闻媒体和学校中,关于社交媒体、事实核查、受众发展等方面的专家。

· 寻找在线教程,比如API的“更好的新闻(Better News)”

· 创建了一些社交媒体群组,为新闻编辑部和社交媒体的工作提供支持。

制作社交媒体专属内容

福布斯“社交第一”的策略为其他媒体社交媒体团队提供了很好的例子,尤其当你要为庞大的社交媒体用户制作内容时。正如Digiday报道的那样,福布斯的团队不仅制作内容,还在社交媒体上识别有趣话题,并把它们分发给编辑部其他记者。

林志超-小小木木

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