如何提升医院网络营销中的转化率

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在做医院网络营销的时候,潜"客户"通过网站营销后成交,那么我们就算是网站转化率,我们在做医院网络营销的时候将会采取很多不同的营销轨道,如竞价排名博客、论坛、微博等等最终目的也就是将有效的网络媒体提升流量增加宣传,最终目标是提升转化率。我们在控制网络营销媒体的资金,而提升网站转化率就是成本的降低,效益的增值。因此从事医院网络营销的人员将不断的需找如何提升转化率,下面将重点阐述侧重换位思考,如何抓住"客户"思维以"客户"为中心构造医院网站,从而提高网站转化率

如何提升医院网络营销中的转化率

一、换位思考,准确把握患者潜意识行为:网站策划人员应该明白我们在做营销的时候必须之道感性营销往往比理性营销容易得多,也就是在互联网这个平台,"客户"是无法通过面对面直接的让他们更加直观的感受到,所以我们要侧重一些细节来提升"客户"对你感性上的认可,比如,一篇治疗妇科之症的文章在最上方放置一个图片,正面传达妇科炎症的症状,患者看到图片之后,就会感想到自己的症状,引导其读页面内容,在读过疗法之后,最后再加一张和谐的图片,潜意识传达治疗过后能家庭和睦,皮肤光滑细腻之类的,可以增加患者就诊的信心,很多时候人的决定只是在潜意识中的一念之间。

二、整体VI和UI一致的营销能够提高医院网络营销的可信度:每个页面主体内容的位置和色调要保持一致,这包括内容列表页面、文章主题页面、专题页面和单一页面;网站页面要与医院VI统一,体现出医院的特色,让网站形象和医院形象协调一致。这样才不会使得患者进入网站为了找页面的主题位置,而眼花缭乱,从而培养医院的可信度,使访客产生信任感。

三、在网站优化网络营销结合:我们做搜索引擎优化(SEO)目标是为了营销而做优化而不是只为了优化的做优化。优化不仅仅要关键词排名还要做搜索引擎营销,这才是真正的优化。内部链接是搜索引擎优化的一种友好方式,其核心思想,是对患者的一种友好方式的表现。做优化与做营销型网站略微不同,优化型网站追求PV而营销网站追求最终效果,优化型网站可能为了增加PV而将页面分页,而我们做医院网站,尽量将患者所要得到的内容放在一个页面,尽量减少患者的点击动作。

四、通过"客户"关键词标题进行动机思考定位引导:一种疾病基本上有六大属性,分别为:治疗、护理、症状、检查、诊断、常识,而其中的治疗方法是其中核心。如患者通过"xx割包皮多少钱?"那么该客户可以判断是最求价格,那么我们在做引导的时候要侧重性价比的手术,这样成交量将会大得多。

五、帮助"客户"下决定:治疗一种疾病,只有一种方法是最好的,不要让"客户"犹豫不决犹豫不觉。提供选项给"客户"是好的,但是提供多种选择有可能会丢掉一些"客户",即使给"客户"多选项要告诉"客户"最好的,毕竟医院比患者更专业,帮助"客户"下决定,帮他选择最适合的治疗方法。

六、信息简洁避免过多的干扰信息:页面要追求简洁明了,少一点干扰对"客户"而言,或许会多停留一些时间。减少页面的跳出率。

七、强大的在线客服咨询系统是成功的根本:当前强大的在线客服咨询系统是医院营销成功的基本需求,不管是商务通还是53客服,您总需要有一个,与患者建立在线的实时沟通时医疗网站提升转化率的必然选择,其次就是类似留言的网上挂号,所谓的医院网站预约挂号系统。就是填写个表格登记下就可以预约了当然这个表肯定包含了姓名、联系方式、预约时间等。每家医院都大同小异,但本人根据经验,这里需要提下,就是要注意细节。比如说至少要包含预约的流程。为了吸引患者填写预约,优惠肯定需要的,再者,优惠卡的领取,预约后如何确认,预约表的登记等都因该清楚的写明白。让患者感觉服务的周到,提高预约成功率。

八、扩大网络营销媒介:多元化的网络营销媒介是行业垄断获利的根本,同时也降低单一的营销轨道受限制而造成成本高等危险时期。

民营医疗的精细化网络营销

什么是民营医疗的精细化网络营销?就是以潜在患者为中心,通过互联网媒介,运用各种可利用的方式,在恰当的时间、恰当的场合,以恰当的服务与价格,通过恰当的渠道,向恰当的潜在患者提供恰当的医疗服务。民营医疗的精细化网络营销理念的产生,是在以往传统的网络营销的模式下走向精细化网络营销的趋势。当今的医疗行业市场,民营机构越来越多,政府调控越来越严,患者健康意识不断提升,医疗市场竞争越来越激烈。医疗传统的营销模式的成本压力不断上升和政府的严控下更难开展,各类新媒体尤其是网络媒体的崛起,给民营医疗企业的营销带来了挑战。市场营销、转诊义诊、广告杂志宣传、会议营销等传统的营销手段日渐不足,20年前的口碑、10 年前的电视和纸媒等传播手段也遭遇挑战。然而,时代创造了与时俱进的传播渠道和方法。

网络营销医疗传播理念而向潜在患者延伸的各种传播方式提供了平台,不断创新的运营商营销理念和方法层出不穷、日渐成熟。竞价搜索排名竞价网盟推广、移动互联网推广SEO排名、优化合作营销、微信营销等等许多新营销平台陆续出现,由于其具有定制化、个性化特点和"一对一"服务能力,正成为运营商营销的新宠。潜在患者不再面对单一的信息渠道,受众开始分化,网络市场不断精细,新的营销传播手段不断衍生。精细化网络营销也在这种背景下应运而生。

医疗精细化网络营销方式帮助民营医疗企业在新的传播环境下应用新的传播理念和传播手段,"精密制导"和"一矢中的"的精细化网络营销医疗服务的信息能准确到达受众,使得市场投入有满意的、可以衡量的回报,改变过去营销传播的粗放型、"地毯式轰炸"做法,营销成本大幅下降,营销效率极大地提高,市场竞争能力也极大增强。

医疗的精细化网络营销的价值和意义是什么呢?

精细化网络营销突破了传统地面营销和网络营销的局限性传统营销,在空间、时间、受众细分等方面要素下存在着不足,例如,传统网络营销只在单一做竞价排名、优化排名,以关键词排名为导向满足潜在患者需求为主。而精细化网络营销突破了这些局限性,它在空间、时间、受众细化、精确传递、实时对话等方面通过竞价搜索排名竞价网盟推广、移动互联网推广SEO排名、优化合作营销、微信营销等网络媒体的优势和劣势分析进行整合将其做精做细,同时在不断挖掘新型的网络营销媒介。才能满足各领域潜在患者的需求。

林志超-小小木木

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